Mục tiêu bài học
- Thấu hiểu vai trò của phản hồi trong việc định hướng và nâng cao hiệu suất làm việc
- Đưa ra phản hồi khách quan, tập trung vào hành vi và dữ liệu thực tế
- Thiết lập kỳ vọng rõ ràng và phản hồi đúng phạm vi trách nhiệm
- Xây dựng môi trường làm việc cởi mở, sẵn sàng chia sẻ và tiếp nhận góp ý
- Vận dụng hiệu quả các kỹ thuật phản hồi để thúc đẩy sự phát triển liên tục của nhân viên
Nội dung bài học:
Phần 1: Ý kiến phẩn hồi tích cực
▶ Vai trò của ý kiến phản hồi
▶ Phương thức đưa ra ý kiến phản hồi
▶ Phương thức đưa ra ý kiến phản hồi
Phần 2: Phương pháp phản hồi tích cực
▶ Các loại ý kiến phản hồi
▶ Sử dụng ý kiến phản hồi một cách sáng suốt
Phần 3: Khuyến khích môi trường tiếp thu ý kiến phản hồi
▶ Xác định rõ mục đích
▶ Thúc đẩy một môi trường làm việc ủng hộ lẫn nhau
▶ Truyền đạt những ý tưởng quan trọng
▶ Đưa ra ý kiến phản hồi hiệu quả
▶ Khuyến khích không ngừng nâng cao hiệu quả công việc
▶ Đưa ra ý kiến phản hồi hiệu quả
▶ Khuyến khích không ngừng nâng cao hiệu quả công việc
