Mục tiêu bài học

• Áp dụng các phương pháp đưa ra phản hồi hiệu quả, đáp ứng mục tiêu công việc
• Nhận diện và lựa chọn đúng loại phản hồi phù hợp với từng tình huống
• Sử dụng phản hồi một cách sáng suốt và mang tính xây dựng
• Xây dựng môi trường cởi mở, sẵn sàng tiếp nhận phản hồi
• Tạo dựng mối quan hệ hỗ trợ và khuyến khích cải thiện hiệu quả công việc

Nội dung bài học:

Phần 1: Ý kiến phản hồi Tích cực

📌Định nghĩa ý kiến phản hồi

📌Vai trò của ý kiến phản hồi

📌Phương thức đưa ra ý kiến phản hồi

Phần 2: Các loại ý kiến phản hồi

📌Các loại ý kiến phản hồi

• • • • Lựa chọn ý kiến phản hồi
      • Lưu ý khi sử dụng ý kiến phản hồi

📌Sử dụng phản hồi một cách sáng suốt

Phần 3: Xây dựng môi trường tiếp thu ý kiến phản hồi

📌Thúc đẩy một môi trường làm việc ủng hộ lẫn nhau

📌Truyền đạt những ý tưởng quan trọng

📌Đưa ra ý kiến phản hồi tích cực

📌Phản hồi tích cực để nâng cao chất lượng công việc