Mục tiêu bài học
- Xây dựng văn hóa an toàn tâm lý
- Kỹ năng lắng nghe chủ động và không phán xét
- Bí quyết thiết lập mối quan hệ chân thành
- Sử dụng lòng trắc ẩn khi tiếp nhận
- Xử lý phản ứng phòng thủ cá nhân và đội nhóm
Mục lục:
Phần 1: Kỹ năng lắng nghe chủ động và không phán xét
- Bí quyết thiết lập mối quan hệ chân thành
- Sử dụng lòng trắc ẩn khi tiếp nhận
- Xử lý phản ứng phòng thủ cá nhân và đội nhóm
Phần 2: Kỹ năng lắng nghe chủ động và không phán xét
- Bí quyết thiết lập mối quan hệ chân thành
- Sử dụng lòng trắc ẩn khi tiếp nhận
- Xử lý phản ứng phòng thủ cá nhân và đội nhóm
